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京能集團繼續圍繞“四個中心”的首都城市戰略定位,實施“能源為主、適度多元、產融結合、協同發展”的業務組合戰略,實施“立足首都、依托京津冀、拓展全國、走向世界”的空間布局戰略,努力提升綜合實力,努力提升服務首都發展能力,努力提升綠色發展水平,努力提升科技創新能力,努力提升精益化管理水平,著力建設成為管理模式先進、盈利能力穩健、人才隊伍精干、綠色安全高效,有中國特色的國際一流首都綜合能源服務集團。

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北京熱力開展客服專題培訓

2017-11-10 閱讀次數:2672 新聞作者:京能集團
  為加強北京熱力96069熱線服務及12345工單的規范處理,提升客服人員業務能力和工作水平,北京熱力客服中心組織開展了專題培訓。
        11月2日,北京熱力客服中心請市非緊急救助服務中心徐曉北老師授課,介紹了市非緊急救助熱線12345工作職責,講解了訴求辦理工作標準,舉例分析了部分企業和北京熱力客服工作存在的問題,并根據親身體會對如何提升基層電話服務水平提出了建議。
        北京熱力相關單位負責人、客服主管和工作人員共105人參加培訓。 上一條 :新能源公司內蒙古霍林河二期30MW風電工程CDM項目注冊成功 下一條 :京陽熱電秋檢圓滿完成為冬季供暖工作提供有力支撐
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