京能集團(tuán)繼續(xù)圍繞“四個中心”的首都城市戰(zhàn)略定位，實(shí)施“能源為主、適度多元、產(chǎn)融結(jié)合、協(xié)同發(fā)展”的業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略，實(shí)施“立足首都、依托京津冀、拓展全國、走向世界”的空間布局戰(zhàn)略，努力提升綜合實(shí)力，努力提升服務(wù)首都發(fā)展能力，努力提升綠色發(fā)展水平，努力提升科技創(chuàng)新能力，努力提升精益化管理水平，著力建設(shè)成為管理模式先進(jìn)、盈利能力穩(wěn)健、人才隊(duì)伍精干、綠色安全高效，有中國特色的國際一流首都綜合能源服務(wù)集團(tuán)。
在近日召開的山西省五一勞動獎表彰大會上，京能集團(tuán)所屬大同熱力公司憑借突出貢獻(xiàn)與責(zé)任擔(dān)當(dāng)，被山西省總工會、山西省人力資源和社會保障廳授予“山西省五一勞動獎狀”。
榮譽(yù)的取得，是對該公司二十五年深耕供熱領(lǐng)域、服務(wù)大同百姓的褒獎，更是對企業(yè)在新時代勇?lián)姑?shí)干篤行的高度認(rèn)可。多年來，該公司黨委充分發(fā)揮“把方向、管大局、保落實(shí)”作用，不斷強(qiáng)化基層黨組織建設(shè)，持續(xù)提升黨建工作水平。堅持黨建與業(yè)務(wù)深度融合，帶領(lǐng)黨員干部在重大任務(wù)中當(dāng)先鋒、打頭陣，圓滿完成“區(qū)域內(nèi)二次網(wǎng)系統(tǒng)的智慧升級”“對部分循環(huán)水泵進(jìn)行節(jié)能改造”等多項(xiàng)“黨建+雙碳”任務(wù)目標(biāo)。組織開展各類技能大賽和豐富多彩的文體活動，營造積極健康的企業(yè)文化氛圍，進(jìn)一步凝聚人心、提升士氣，為公司高質(zhì)量發(fā)展提供新動能。
大同熱力公司始終踐行“溫暖千家萬戶 助力美好生活”的企業(yè)使命，管理供熱面積超1億平方米，服務(wù)用戶超90萬戶。為做好供熱服務(wù)工作，該公司客服熱線24小時在線，接聽、處理用戶訴求，保證用戶反映的供熱問題得到及時解決；在市區(qū)的東、南、西、北、中部均設(shè)置客戶服務(wù)點(diǎn)，并開設(shè)“大同熱力”微信公眾號，提供網(wǎng)上查詢、快捷繳費(fèi)等便捷服務(wù)，讓用戶足不出戶便可辦理各項(xiàng)相關(guān)業(yè)務(wù)；定期舉辦“守護(hù)溫暖 熱力在行動”服務(wù)進(jìn)社區(qū)宣傳活動，向居民宣傳服務(wù)理念、普及供熱常識等，為下一個供暖季打下良好基礎(chǔ)。
圍繞“雙碳”戰(zhàn)略目標(biāo)，大同熱力公司各級黨組織積極推動企業(yè)智慧化轉(zhuǎn)型。依托智慧供熱系統(tǒng)對全網(wǎng)運(yùn)行情況進(jìn)行科學(xué)調(diào)度，提升平衡調(diào)節(jié)精確度，提高遠(yuǎn)傳控制與室溫測點(diǎn)信息采集準(zhǔn)確率，推動自控化升級至98%。在保障用戶舒適用熱的前提下，2024—2025年供熱季能耗同比下降4.5%。同時，著力打造智慧客服平臺，引進(jìn)智能客服管理AI系統(tǒng)，將所屬13家供熱分公司全部納入客服管理系統(tǒng)，建設(shè)工單“小循環(huán)”，顯著提升了工作效率和用戶滿意度。近3年來，該公司接訴即辦綜合得分在大同市41家公共服務(wù)及駐同單位中名列前茅。
下一步，大同熱力公司將以這份沉甸甸的榮譽(yù)為新起點(diǎn)，緊扣大同市“融入京津冀、打造橋頭堡”戰(zhàn)略部署，持續(xù)推進(jìn)智慧供熱建設(shè)，優(yōu)化供熱管網(wǎng)運(yùn)行，全力做好供熱服務(wù)保障，推動“黨建+雙碳”行動落地見效，為守護(hù)百姓溫暖、助力地區(qū)高質(zhì)量發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
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