2015年12月17日，華源公司經(jīng)營部收到了大連一方物業(yè)管理有限公司北京分公司送來的感謝信和表彰錦旗。公司一線檢修班組經(jīng)常收到來自用戶的感謝錦旗，但是收費班組錦旗這還是第一面。這是客戶對公司經(jīng)營部通州收費中心全體成員及田英經(jīng)理仔細認真、兢兢業(yè)業(yè)、為用戶著想的工作態(tài)度的充分肯定和表揚。
大連一方物業(yè)管理有限公司管理的通州萬達項目，2015-2016年供熱總面積約28萬平米，涉及3000余戶小業(yè)主，面臨壓力非常大。為確保項目如期供暖，田英經(jīng)理主動與項目人員核對供暖數(shù)據(jù)，核查實測報告20余冊，多次甚至利用下班時間與對方核對查驗資料。從而縮短了數(shù)據(jù)核對時間，提升了工作效率，為項目整體如期供暖提供了有利保障。供暖后，收費相關(guān)人員對小業(yè)主的供暖費發(fā)票開具要求不厭其煩，獲得了小區(qū)業(yè)主的好評，也得到了大連一方物業(yè)管理有限公司的感謝和肯定。
鮮紅的錦旗背后是通州收費班全體收費人員默默付出的艱辛和汗水。通州收費中心承接著通州1000萬余平米、100000余用戶、30000萬元的供暖費收取工作。2015-2016年度，更是肩負著助力公司扭虧為盈的重要職責。為了確保完成任務，通州收費中心在經(jīng)理李磊和田英的帶領下，全體成員齊心協(xié)力，兢兢業(yè)業(yè)，不畏嚴寒到各個小區(qū)坐收、不畏晚上天黑上門入戶收費、不畏長途跋涉到用戶單位取支票、不畏用戶發(fā)脾氣耐心為用戶報修并及時回訪。三個多月以來，全體成員風雨無阻，基本沒有休息日。但大家卻毫無怨言--因為我們是一個集體，有共同的奮斗目標。
收費中心所有人員分工明確，各負其責。田英經(jīng)理負責通州70余萬平米、3000萬新發(fā)展用戶熱費的收回工作。她以認真負責和為用戶著想的態(tài)度對待每一位新發(fā)展用戶，贏得了用戶的認可和好評，確保12月底完成熱費100%收回。
在大家的共同努力下，截至目前，通州收費中心共收回當年熱費18000萬元，完成當年收費率88%。通州收費中心全體成員不畏任務艱巨，勇于擔當責任，誓保完成收費任務。
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