6月7日,北京市消協法律部主任羅剛、北京金鼎力調查中心主任陳音江、密云區消協秘書長趙宗武以及北京市13個區縣的消費者代表來到北京熱力調度中心、客服中心參觀交流。
北京熱力財務總監李心福對市消協及消費者代表的到來表示歡迎,他希望通過此次參觀交流活動,能夠加深用戶對北京熱力的了解,同時使北京熱力更深入了解用戶需求,完善用戶服務工作。
李心福介紹了北京熱力的發展歷程及在安全穩定供熱、提升用戶滿意度、管轄供熱面積內大力推進“煤改氣”改造等方面所做的工作。他表示,北京熱力將始終重視用戶服務工作,致力于為用戶提供更為優質、高效、便捷的供熱服務。
羅剛指出,通過參觀北京熱力,消費者可以更加直觀的了解北京熱力。他表示,感謝北京熱力的熱情服務和各位消費者代表的積極配合,市消協將認真聽取大家的建議,及時反映、落實消費者提出的問題。
交流會上,北京熱力財務管理部經理劉海燕介紹了熱力供熱基本情況。調度中心主任湯慶國、客服中心副主任何迎納帶領市消協及消費者代表進行參觀并對部門業務進行了講解。
上一條 :京陽熱電再次榮獲“朝陽區文明單位”榮譽稱號
下一條 :寧東發電公司團委組織開展手抄黨章硬筆書法競賽